MAKASSAR, GOSULSEL.COM – Honda Care, layanan servis darurat dari Astra Motor (Asmo) Sulawesi Selatan (Sulsel) membantu Andrian, pengguna Vario 160 untuk mendapat penanganan motornya yang bermasalah dari rumahnya.

Andrian mengaku pertama kali memanfaatkan Honda Care saat motor tetiba mogok di tengah jalan. Alih-alih memilih mendatangi bengkel terdekat, dia justri memilih layanan darurat tersebut.

“Karena biasanya kalau bengkel di pinggir jalan, saya kurang percaya dengan ongkos kerjanya,” ucapnya, Kamis (23/10/2025).

Dia hanya menunggu sekitar 40 menit kemudian mekanik Honda Care datang sesuai titik lokasi yang diberikan. Dengan sigap, mekanik melakukan pemeriksaan lebih dulu.

“Ternyata ada masalahnya di businya jadi sekalian diganti. Mekanik juga sarankan ganti oli, makanya saya juga ganti saat itu,” jelas Andrian.

Menurutnya, mekanik Honda Care handal dan ramah. Terbukti, servis hanya dilakukan dalam waktu 30 menit. “Kerjanya cepat tapi kalau diajak cerita juga bagus,” tutup pria asal Bone itu.

Untuk Honda Care, pengendara motor bisa langsung memanfaatkan layanan dengan berbagai cara. Bisa lewat aplikasi MotorkuX, aplikasi Amanda, dan menghubungi Call Center AHM di 1-500-989 atau 0812-1000-6006.

“Untuk layanan darurat di jalan, Honda Care tersedia 24 jam setiap hari,” ujar HC3 Manager Asmo Sulsel, Andre Widya Kurniawan beberapa waktu yang lalu.

Andre juga mengatakan, semua keluhan pengendara motor Honda bisa diselesaikan melalui Honda Care. Sebab, teknisi yang dihadirkan sudah tersetifikasi dan berpengalaman.

“Motor listrik pun juga bisa memanfaatkan Honda Care,” katanya.

Layanan Honda Care semua ada di delaer Asmo Sulsel. Selama pengendara masih terjangkau dealer terdekat, dia bisa memanfaatkan layanan ini.

“Maksimal jarak adalah 15km dari lokasi AHASS atau dealer terdekat,” tambah Andre.

Sejauh ini, menurutnya, keluhan yang banyak diterima Honda Care adalah saat motor mogok di tengah jalan. “Kira-kira sekitar 230 konsumen per bulannya, dengan kendala paling sering yaitu motor mogok di jalan,” jelasnya.

Honda Care tidak hanya melayani servis darurat di jalan. Pengendara bisa memanfaatkan layanan ini untuk servis kunjung ke rumah, informasi penjualan sepeda motor Honda, dan informasi penjualan spare part atau suku cadang.

“Untuk layanan service kunjung, Honda Care tersedia pada hari kerja seperti Senin sampai Jumat pada pukul 08.00  hingga 17.00 WITA dan Sabtu pukul 08.00 sampai 15.00 WITA,” tutup Andre. (*)