MAKASSAR, GOSULSEL.COM — Mal Pelayanan Publik (MPP) milik Pemerintah Kota (Pemkot) Makassar diresmikan pada Kamis (12/12/2024).

MPP ini terletak di lantai 2 gedung baru Pemerintah Kota Makassar, Makassar Government Center (MGC), Jalan Hasanuddin, Kecamatan Ujung Pandang.

Pusat pelayanan masyarakat ini diberi nama MPP Sombere dan Smart City.

Kepala Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PM PTSP) Kota Makassar, Helmy Budiman, mengatakan bahwa rencananya 80 layanan akan disediakan di MPP ini, dengan 40 instansi yang akan membuka layanan, baik instansi di lingkup Pemkot Makassar maupun instansi vertikal.

“Akan ada beberapa layanan, seperti dari Kejaksaan Negeri, kepolisian, BPJS Ketenagakerjaan, BPJS Kesehatan, BPOM, Pengadilan Negeri, dan Pengadilan Agama. Kami juga berharap mereka bisa bergabung di MPP,” ucap Helmy Budiman.

Saat ini, MPP sudah menyediakan 47 layanan dari 15 instansi di Kota Makassar.

Beberapa contoh layanan tersebut antara lain izin praktek dokter, layanan dari Bapenda, PDAM, dan Samsat.

Seluruh pelayanan yang sebelumnya berada di Mal GTC kini berpusat di MPP Sombere dan Smart City.

Helmy melanjutkan, kehadiran gedung MPP ini akan mengefisiensikan pelayanan di Makassar.

“Tentunya lebih baik, karena gedung kita semakin bagus, integrasi layanan juga semakin baik, dan lokasinya sangat strategis,” jelasnya.

Selain pelayanan langsung atau tatap muka, masyarakat juga bisa mengakses layanan secara daring atau online.

“Kita juga memiliki berbagai saluran layanan, seperti melalui Zoom, WhatsApp, atau website. Jadi, tidak hanya di MPP, orang bisa mengurus berbagai hal melalui berbagai channel yang kita buka,” tuturnya.

Sementara itu, Wali Kota Makassar Danny Pomanto menyampaikan, hadirnya MPP mengintegrasikan semua pelayanan dalam satu gedung.

Sebelumnya, pelayanan tersebar di berbagai OPD.

“Saya kira yang spesial di sini, ini sudah sangat nyaman, standarnya sudah melebihi standar nasional, digital, smart city-nya berjalan semua, terpadu. Ini sebuah era baru, termasuk gedung baru juga,” tuturnya.

Danny berharap dalam waktu dekat, peresmian command center yang ada di gedung ini juga akan segera dilakukan.(*)

---