GOWA, GOSULSEL.COM — Bupati Gowa, Sitti Husniah Talenrang, melakukan inspeksi langsung ke RSUD Syekh Yusuf dan Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Gowa, Rabu (29/07/2027), guna memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan secara optimal dan mampu memberikan kemudahan bagi seluruh warga.

Dalam kunjungan tersebut, Bupati meninjau berbagai proses pelayanan yang berlangsung di kedua lokasi. Selain melihat langsung aktivitas pelayanan, ia juga mendengarkan masukan dari masyarakat dan petugas sebagai bahan evaluasi untuk terus meningkatkan kualitas layanan pemerintah.

Bupati Husniah Talenrang menilai pelayanan yang diberikan di RSUD Syekh Yusuf maupun MPP sudah berjalan dengan baik. Meski demikian, ia mengingatkan agar seluruh perangkat daerah tidak berhenti melakukan pembenahan sehingga pelayanan kepada masyarakat semakin cepat, mudah, dan nyaman.

“Alhamdulillah, hari ini saya melihat langsung pelayanan kepada masyarakat di Mal Pelayanan Publik dan RSUD Syekh Yusuf. Secara umum pelayanannya sudah berjalan dengan baik. Mudah-mudahan ke depan seluruh perangkat daerah dapat terus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ungkap Bupati Talenrang.

Saat berada di RSUD Syekh Yusuf, Bupati juga menyempatkan diri berdialog dengan sejumlah pasien. Melalui percakapan tersebut, ia ingin mengetahui secara langsung pengalaman masyarakat selama menerima pelayanan kesehatan sekaligus memastikan kualitas layanan terus terjaga.

“Saya melihat langsung pelayanan kesehatan di rumah sakit dan berbincang dengan masyarakat. Secara umum pelayanannya sudah baik. Saya berpesan kepada pihak rumah sakit agar tetap konsisten memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Ketersediaan obat-obatan penting juga harus terus dijaga sehingga masyarakat yang datang berobat tidak mengalami kendala,” jelas Bupati Talenrang.

Selain sektor kesehatan, Bupati menegaskan bahwa pelayanan publik merupakan tanggung jawab pemerintah yang harus terus ditingkatkan. Karena itu, ia meminta seluruh organisasi perangkat daerah memperkuat sosialisasi mengenai prosedur pelayanan, termasuk mendorong masyarakat memanfaatkan layanan berbasis aplikasi agar akses terhadap pelayanan pemerintah menjadi lebih mudah.

“Masih ada masyarakat yang belum memahami prosedur maupun aturan pelayanan. Karena itu saya meminta dinas terkait terus melakukan sosialisasi, termasuk pemanfaatan layanan melalui aplikasi sehingga masyarakat lebih mudah mengakses pelayanan di setiap perangkat daerah,” tegas Bupati Talenrang.

Kunjungan tersebut juga diwarnai dengan testimoni masyarakat yang merasakan langsung manfaat pelayanan pemerintah. Salah satunya disampaikan Mohammad Yusuf, warga Panciro, yang tengah menjalani perawatan di RSUD Syekh Yusuf.

“Pelayanan di sini cukup ramah, cepat, dan setiap kali kami membutuhkan bantuan langsung ditanggapi. Fasilitasnya juga cukup lengkap sehingga saya merasa nyaman selama dirawat. Harapan saya, pelayanan seperti ini terus dipertahankan dan semakin ditingkatkan,” ungkap Yusuf.

Apresiasi serupa datang dari Salmia, warga yang mengurus Kartu Indonesia Pintar (KIP) di Mal Pelayanan Publik. Menurutnya, proses pengurusan administrasi berlangsung lancar berkat pelayanan petugas yang sigap dan ramah.

“Proses pelayanan berlangsung baik dengan petugas yang ramah dan membantu selama pengurusan administrasi. Saya berharap keluhan yang diajukan dapat segera diperbaiki,” pungkas Salmia.

Melalui peninjauan ini, Pemerintah Kabupaten Gowa menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas, responsif, dan mudah diakses oleh seluruh masyarakat, baik di bidang kesehatan maupun layanan administrasi pemerintahan. (*)