MAKASSAR, GOSULSEL.COM– Penjabat (Pj) Wali Kota Makassar, Rudy Djamaluddin menegaskan, tim yang tergabung dalam Gugus Tugas Percepatan Penanganan Covid-19 Kota Makassar harus lebih responsif terhadap pengaduan masyarakat. Khususnya menangani setiap situasi darurat yang dialami oleh warga.

“Kita harus memastikan setiap keluhan masyarakat agar langsung segera direspon dengan cepat, harus ada petugas yang selalu mengangkat telepon setiap ada pengaduan dari masyarakat, harus ada mobil ambulans yang selalu bersiaga melayani situasi darurat. Serta kebutuhan penting lainnya yang terkait penanganan Covid-19 ” tegas Rudy saat berbicara di depan sejumlah pimpinan SKPD di Posco Covid-19 Makassar, Kamis (02/7/2020).

Dalam instruksinya, Rudy menekankan kepada seluruh pimpinan OPD untuk menunjukkan keseriusannya dalam penanganan Covid-19 di Makassar. Alasannya, karena Makassar sendiri telah menjadi episentrum penyebaran virus dengan kasus yang kian meningkat.

“Saya tidak ingin kita bekerja seremonial namun hasilnya tidak ada. Tidak perlu ada pencitraan di publik seakan-akan kita siap bekerja namun kenyataannya tidak sesuai. Makanya yang paling penting adalah betul-betul kerja untuk masyarakat, karena yang dibutuhkan adalah kerja yang tulus dan ikhlas untuk mengabdi,” lanjutnya.

Mantan Kepala Dinas Pekerjaan Umum dan Tata Ruang (PUTR) Sulsel ini mengaku akan melakukan pengawasan secara langsung terhadap kinerja pegawai. Termasuk dalam pelayanan publik di Posko Covid-19.

“Saya akan rutin mengecek kondisi posko ini setiap saat secara acak, mungkin pagi-pagi sekali, atau tengah malam. Harus ada petugas dari masing-masing unit kerja yang standby dan siap merespon setiap kondisi yang terjadi dilapangan. Intinya jika ada pelayanan yang tidak jalan di posko ini, maka minta maaf saja, pasti saya akan evaluasi kinerja,” ujarnya.

Sementara itu, Juru Bicara (Jubir) Gugus Tugas Covid-19 Kota Makassar, Ismail Hajiali mengatakan telah memasang nomor layanan pengaduan masyarakat. Utamanya yang terkait dengan penanganan Covid-19.

“Selain call Center 112, kita juga memasang dua Hotline pengaduan Covid-19 di posko yakni 04114095738 serta 0411437693,” ujar Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Makassar ini. (*)

---