MAKASSAR, GOSULSEL.COM — Gojek konsisten menggalakkan inisiatif Jaga Kesehatan, Kebersihan, dan Keamanan atau dikenal dengan J3K guna memberikan ketenangan dan kenyamanan bagi pelanggan di tengah pandemi global Covid-19.

Inisiatif J3K ini juga merupakan upaya Gojek dalam memastikan seluruh ekosistem termasuk mitra dan pelanggan dapat tetap beraktivitas dan menjalani keseharian dengan produktif, termasuk di dalamnya merchant GoFood.

Wujud penerapan J3K pada Merchant GoFood disaksikan dengan kunjungan Kepala Dinas Kebudayaan & Kepariwisataan Provinsi Sulawesi Selatan Ir.Denny Irawan Saardi, M.Si, Sekretaris Badan Promosi Pariwisata Daerah (BPPD) Sulawesi Selatan Hendra Nikartur dan District Head Gojek Makassar Adwin Pratama Anas di salah satu Merchant GoFood Lazuna Chicken di Jalan Tamalate I, Rappocini Makassar.

Seluruh Inisiatif J3K Gojek untuk mendorong pariwisata dan juga UMKM di cara hidup baru mendapatkan tanggapan positif dari Kepala Dinas Kebudayaan & Kepariwisataan Provinsi Sulawesi Selatan Ir.Denny Irawan Saardi M.Si, “Kami mengapresiasi langkah Gojek sebagai pemain di industri yang tanggap akan situasi pandemi dan membuktikan secara nyata bagaimana perusahaan mengedepankan aspek kesehatan, kebersihan, dan keamanan dalam pelayanannya bagi masyarakat luas. Hal ini sejalan dengan upaya kami untuk membangkitkan perekonomian nasional, termasuk di dalamnya industri pariwisata dan ekonomi kreatif, dengan tetap memprioritaskan kesehatan masyarakat.”

“Melihat langsung penerapan J3K di salah satu tempat makan yang menjalankan protokol kesehatan J3K, Gojek telah sukses terapkan wisata kuliner aman di Makassar,” tambah Denny.

Pada kesempatan terpisah, Mulawarman selaku Head of Regional Corporate Affairs Gojek mengatakan, “Sejak awal pandemi, Gojek telah melakukan berbagai penyesuaian yang mengedepankan aspek kesehatan pada setiap layanan. Memasuki tatanan hidup baru, Gojek terus berinovasi untuk mendukung masyarakat menjalankan kesehariannya dengan mengedepankan tiga aspek utama, yaitu kesehatan, kebersihan, dan keamanan. Inovasi ini kami rangkai dalam sebuah inisiatif besar yaitu J3K. Inisiatif ini kami hadirkan tanpa ada pembebanan biaya tambahan karena kami percaya bahwa rasa aman dan nyaman harus diberikan kepada setiap mitra, pelanggan, dan masyarakat luas.”

Jaga Kesehatan di dalam inisiatif J3K merupakan program Gojek dalam menerapkan gaya hidup sehat, terutama bagi para mitranya yang melayani para pelanggan setiap hari. Salah satu inisiatif utama Jaga Kesehatan adalah mewajibkan pengecekan suhu tubuh bagi mitra driver di 200 titik Posko Aman J3K di berbagai kota besar, serta kewajiban pengecekan suhu tubuh bagi karyawan mitra usaha GoFood. Gojek secara konsisten juga memberikan informasi prosedur kesehatan kepada pelanggan melalui shufflecard di aplikasi Gojek.

Sementara itu, Jaga Kebersihan di dalam inisiatif J3K adalah program Gojek dalam memastikan kebersihan ekosistem, salah satunya dengan membuat Posko Aman J3K sebagai tempat melakukan desinfeksi kendaraan dan helm, pendistribusian masker, hairnet​, dan handsanitizer bagi para mitra driver.

Adwin Pratama Anas selaku District Head Gojek Makassar mengatakan,” Upaya lain dalam menjaga kebersihan ekosistem adalah dengan menerapkan protokol kebersihan bagi mitra usaha GoFood. Mitra GoFood diimbau untuk menyediakan wastafel dan handsanitizer bagi mitra driver, dan menjaga makanan tetap higienis.“

Di layanan GoFood, kami juga menyediakan daftar outlet mitra yang secara konsisten menerapkan penggunaan masker dan pengecekan suhu bagi karyawan, serta penggunaan segel pengaman pada kemasan.

Selain itu, Gojek Makassar juga melengkapinya dengan face shield, footstep sticker, headcap, kartu pengukur suhu GoFood dan produk inovasi berupa table separator yang digunakan untuk pengunjung yang makan di tempat,” tambah Adwin.

Adapun Jaga Keamanan di dalam inisiatif J3K merupakan program Gojek dalam memberikan perlindungan untuk keamanan bersama. Di dalam aspek ini, Gojek memberikan informasi suhu tubuh mitra driver dan status desinfeksi kendaraan mereka yang dapat dilihat pelanggan di aplikasi. Fitur ini merupakan yang pertama di Indonesia. Prosedur jaga keamanan juga sangat dioptimalkan untuk layanan GoFood, mulai dari hadirnya layanan GoFood pickup bagi pelanggan yang ingin mengambil sendiri pesanan di outlet mitra, hingga pengantaran tanpa kontak fisik (contactless delivery​) dengan opsi teks pesan cepat pada fitur Chat di dalam pesanan antara pelanggan-mitra driver yang juga berlaku untuk GoSend, GoShop, GoMart.

“Kami juga mendorong agar pelanggan dapat mengutamakan transaksi menggunakan GoPay untuk menghindari kontak fisik, baik untuk transaksi layanan Gojek atau transaksi di merchant online atau offline,” tutup Adwin.(*)  

---