GOWA, GOSULSEL.COM — Wakil Bupati Gowa, Abdul Rauf Malaganni melakukan sidak di RSUD Syekh Yusuf Kabupaten Gowa, Selasa (07/11/2023).

Sidak dilakukan terkait adanya kabar bahwa dokter dan tenaga kesehatan di RSUD Syekh Yusuf Gowa mogok kerja kemarin.

Akibatnya, pasien rawat jalan di poli tidak mendapatkan layanan dan terpaksa harus pulang.

Namun saat ini layanan pasien rawat jalan di poli yang sempat dikeluhkan kemarin sudah berjalan normal.

Bahkan pasien yang datang kemarin namun pulang diberi kemudahan dalam pengurusan administrasi untuk mendapatkan layanan kembali.

“Pasien hari ini memang agak bertumpuk dikarenakan pasien yang pulang kemarin datang kembali hari ini. Sudah diumumkan kalau pasien diminta datang jam 8 dan tidak perlu melakukan pengurusan administrasi lagi. Hanya karena ada kewajiban finger dari BPJS jadi setelah finger mereka bisa langsung ke poli untuk dilayani,” jelas Wakil Bupati Gowa dua periode ini.

Kepala BPJS Kabupaten Gowa, dr. Fika Wiryawati Wirawan yang ikut dalam pemantauan ini menjelaskan proses finger masuk dalam prosedur layanan jadi walaupun ada kemudahan pengurusan administrasi terkhusus pasien yang datang kemarin namun baru dilayani hari ini tahapan ini tidak bisa dilewati.

“Terkait finger print memang salah satu tujuannya supaya tidak ada penyalahgunaan kartu. Artinya jika saya pasiennya, kartu saya finger berarti saya orangnya. Jangan sampai ada penyalahgunaan kartu oleh orang yg tidak benar. Jadi kalau sudah finger tidak perlu antri lagi, tinggal naik di poliklinik menunggu jam dokter sesuai dengan jam kedatangan,” tambah dr. Fika.

Bahkan untuk mempercepat layanan beberapa poli ditambahkan dokter yang memeriksa.

“Tadi saya cek ada beberapa poli yang dokternya ditambah seperti interna. Ini untuk mempercepat pemeriksaan pasien yang memang bertambah jumlahnya karena gabungan pasien kemarin dan pasien hari ini,” jelasnya.

Salah satu pasien bernama Yusri Dini, mengatakan dirinya mendapatkan layanan kembali normal walau masih melihat ada beberapa pasien kebingungan.

“Alhamdulillah layanan normal, tadi saya datang pukul 07.30 Wita. Finger untuk BPJS langsung ke poli untuk pemeriksaan,” jelasnya.

Hanya saja memang masih ada beberapa pasien yang belum memahami alurnya sehingga tadi bahkan dijelaskan dan diantar langsung oleh Wakil Bupati Gowa.

“Ada pasien tadi tidak tau kalau harus finger langsung ke poli diarahkan ke tempat finger malah merasa pelayanan berbeda dengan janji untuk tidak mengurus lagi administrasi. Ini yang sempat tadi ada yang protes-protes, tapi tadi malah dijelaskan langsung oleh Pak Wabup dan pasiennya mengerti,” tambahnya.

Pelayanan kembali normal turut diaminkan oleh pasien lainnya Restu Kurniawan warga Biringbulu.

“Kemarin saya datang untuk berobat tapi dokternya katanya tidak masuk jadi saya pulang. Hari ini alhamdulillah dokternya sudah masuk kembali dan pelayan sudah membaik seperti hari hari sebelumnya,” ujar Restu.

Wakil Bupati Gowa, dibeberapa kerumunan pasien meminta agar pasien bersabar karena pasien yang jumlahnya agak bertumpuk dibanding hari biasanya.

“Sabar ki’ semuanya bapak ibu, semua akan dapat layanan. Antri ki’ baek-baik dan akan terlayani. Jumlah pasien bertambah tapi kami janji semua akan dilayani,” sata berkomunikasi dengan pasien.

Pemantauan ke RSUD, Syekh Yusuf juga turut didampingi oleh Pj Sekda Gowa, Abd Karim Dania dan Inspektur Inspektorat Kabupaten Gowa, Andi Azis Peter.(*)

---