Kalla Toyota Alauddin Layani Ratusan Pelanggan Setiap Bulan, Mulai BP hingga Trade In

Senin, 28 Oktober 2024 | 21:43 Wita - Editor: Andi Nita Purnama - Reporter: Agung Eka - Gosulsel.com

MAKASSAR, GOSULSEL.COM — Kalla Toyota Cabang Alauddin sebagai salah satu cabang terlengkap sudah bisa melayani sampai ratusan pelanggan untuk segala jenis pelayanan.

Saat ini, Kalla Toyota Alauddin telah memiliki beberapa pelayanan, seperti General Repair (GR), Body and Paint (BP), dan Trade In atau Tukar Tambah.

pt-vale-indonesia

BP merupakan pelayanan terbaru yang ada di Kalla Toyota Alauddin yang diluncurkan setelah lebaran Idulfitri 2024.

Untuk layanan BP saja, Kalla Toyota Alauddin sudah melayani 700 unit setiap bulannya. Itu belum ditambah dengan GR dan trade in.

Kepala Bengkel BP Kalla Toyota Alauddin, Muhammad Fachmi Muis mengungkapkan, layanan ini begitu diminati pelanggan. Jika sebulan 700, artinya bisa sampai 30 unit mobil per hari yang dilayani.

“Sehari bisa 30 unit. Sesuai tingkat perbaikannya,” beber Facmi saat berbincang dengan awak media saat perkenalan wajah baru Outlet Kalla Toyota Alauddin, Rabu (24/10/2024) lalu.

Service BP berdiri di belakang General Repair Kalla Toyota Alauddin. Ia memiliki tiga bagian utama. Dua bagian sebagai stall area. Satu bagian lainnya merupakan bagian penyimpanan spare part hingga area mixing cat.

“Fasilitasnya standar dan modern. Untuk mengecet kita pakai oven, total ada empat. Pencampuran cat juga kita pakai teknologi, jadi kemungkinan ada kesalahan atau perbedaan warna itu nihil,” klaim Fachmi.

Area Service BP dikelilingi oleh parkir yang mampu menampung 90 sampai 100 unit mobil. Besarnya area parkir ini untuk menopang jumlah pelanggan yang datang. Sebab, unit yang datang terlebih dahulu akan melalui proses inspeksi.

Ia menjelaskan, proses servis unit dibagi dalam tiga kategori, yakni light, medium, dan heavy.

“Light itu panelnya satu sampai tiga, estimasi pengerjaannya tiga hari. Medium itu estimasinya tiga sampai enam panel, bisa sampai satu minggu. Kalau heavy bisa di atas tiga minggu,” beber Fachmi.

Di Service BP ini, juga melayani quick repair yang pengerjaannya hanya sehari. Dengan catatan kerusakan yang tidak begitu parah pada kendaraan.

Di sisi lain, pelayanan servis General Repair atau GR juga saat ini semakin lengkap dengan perubahan konsep yang menyenangkan sehingga pelanggan membuat pelanggan terus berdatangan.

Jika BP bisa melayani sampai 30 unit mobil per harinya, GR saat bisa melayani 65 sampai 70 unit per hari setelah adanya perubahan konsep.

“Dari segi sarana dan pra saranan kami juga menyiapkan stasiun charge listrik untuk mengakomodir kendaraan listrik,” kata Kepala Bengkel General Repair Kalla Toyota Alauddin, Alfian Mardian.

Untuk lebih memuaskan pelanggan, Kalla Toyota Alauddin juga akan menyediakan coffeshop agar mereka bisa bersantai sambil menunggu servis selesai.

Khusus trade in atau tukar tambah, pelanggan cukup membawa mobil lamanya untuk diganti mobil baru. Pihaknya menjamin harga jual mobil lamanya tinggi dan penawaran menarik untuk mengambil mobil Toyota baru.(*)