Tri Siap Terima Keluhan Pelanggan selama 24 Jam, Segera Hubungi!
MAKASSAR, GOSULSEL.COM – Tri memastikan pelanggannya mendapatkan pelayanan yang mudah dan cepat, termasuk dalam menerima jawaban atas keluhan mereka. Untuk itu, pihaknya sudah menyiapkan berbagai kanal untuk menerima aduan. Hal itu dilakukan untuk menerima dengan cepat keluhan pelanggan.
Ada berbagai cara untuk mengadu soal penggunaan kartu Tri. Mulai dari via panggilan telepon sampai WhatsApp. Berikut di antaranya, telepon 132 (Rp 300/panggilan untuk prabayar) atau 0896 44000 123 (berbayar), email [email protected], Whatsapp 08999800123, Facebook Tri Indonesia, Twitter @3CareIndonesia, dan Telegram TriIndonesiaCare.
Tri mempersilahkan semua pelanggannya untuk bertanya atau mengadu kapan pun. Sebab, layanan terbuka 24 jam dan ditindaklanjuti dengan cepat. “Kami siap melayani dengan cepat dan mudah via telepon, email, atau kunjungan langsung ke 3Store kami,” tulisnya melalui situs resmi Tri.
Seluruh pengaduan akan dilayani oleh Agent Digital 3Care. Jawabannya yang diberikan pun puas dan solutif. Sehingga pengguna pun nyaman dan bisa kembali terhubung ke jaringan tanpa ada kendala.
Salah satu pengguna Tri, Nofisari mengaku pernah memakai layanan pengaduan itu. Menurutnya, aduan yang disampaikan akan cepat direspon padahal saat itu dia mengadu pada jam 11 malam. “Tengah malam kalau tidak salah saya pakai layanan ini karena tiba-tiba tidak ada jaringanku. Tapi untungnya cepat ditanggapi,” tukasnya. (*)
