MAKASSAR, GOSULSEL.COM – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) memastikan pelanggan puas terhadap layanan dan jaringan yang ditawarkan. Untuk itu, Indosat secara rutin menggelar uji jaringan baik di pedesaan maupun di perkotaan. Pihaknya pun melibatkan pihak ketiga agar penilaian lebih independen.

Pengujian independen pihak ketiga atau dilakukan bersama Huawei. Saat itu, Huawei melaporkancpeningkatan substansial Indosat di daerah pedesaan, perkotaan, dan pinggiran kota. Di mana kecepatan unduh meningkat secara signifikan dari tahun ke tahun atau year on year (YoY).

Khusus di perdesaan meningkat 44,1 persen secara YoY, di wilayah perkotaan meningkat 43,5 persen secara YoY. Sementara di wilayah pinggiran kota berhasil meningkat 43,9 persen YoY. Hasil itu membuktikan jaringan Indosat kuat di semua wilayah.

“Hasil ini tentunya berkontribusi pada kepuasan pelanggan dan kinerja jaringan yang lebih tinggi. Indosat juga meningkatkan cakupan populasi hingga 12,7 juta penduduk. Sudah menjadi komitmen kami untuk terus meningkatkan kualitas kami dengan melakukan uji terlebih dahulu,” terang President Director and CEO Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha beberapa waktu yang lalu.

Dalam kolaborasinya dengan Huawei melalui pusat layanan dan operasi terkelola, Indosat berhasil melakukan konsolidasi jaringan. Di mana berfokus pada pengalaman. Kemudian, secara signifikan meningkatkan kualitas jaringan serta pengalaman pengguna.

Penerapan strategi transformasi jaringan dan adopsi teknologi mutakhir yang didukung oleh kolaborasi kuat dengan mitra global sangat penting untuk memberikan pengalaman yang luar biasa kepada pelanggan. Indosat dan Huawei telah memulai perjalanan kolaborasi untuk memperdalam kerja sama, dengan fokus pada infrastruktur jaringan, operasi jaringan, dan pengembangan talenta.

Lanjut Vikram, Indosat juga menciptakan lingkungan terbuka dan kolaboratif dengan bekerja sama dengan organisasi internasional seperti TM Forum dengan tujuan mendorong inovasi dan mengeksplorasi kasus penggunaan baru dengan pemimpin industri global lainnya. Seiring Indosat terus menerapkan teknologi inovatif seperti digital twin networks, AI/ML, dan otomatisasi, pihaknya tetap berkomitmen untuk menjadi katalisator masa depan digital Indonesia. “Dengan memanfaatkan jangkauan jaringan yang luas dan adopsi teknologi generasi berikutnya, Indosat bertujuan untuk menghubungkan individu, bisnis, dan segala sesuatu di antaranya, membuka potensi digital di seluruh Indonesia,” tutup Vikram.

Sementara, President of Huawei Asia-Pacific Region Simon Lin mengatakan, sebagai inovator teknologi, pelopor industri, dan kontributor lokal yang berakar di region, Huawei berkomitmen untuk memanfaatkan solusi inovatif. Tujuannya, membantu pelanggannya mencapai kesuksesan bisnis yang berkelanjutan dan daya saing. “Bersama-sama, kita membentuk masa depan yang lebih digital, terhubung, dan cerdas untuk Indonesia,” tutupnya. (*)

---