Konsumen Honda Andalkan Honda Care saat Motor Tiba-tiba ‘Ngadat’ di Rumah

Rabu, 30 Juli 2025 | 19:49 Wita - Editor: adyn - Reporter: Agung Eka - Gosulsel.com

MAKASSAR, GOSULSEL.COM – Honda Care, layanan servis darurat dari Astra Motor (Asmo) Sulawesi Selatan (Sulsel) kini menjadi andalan bagi konsumennya.

Kamsah merupakan salah satu pengguna Honda Scoopy yang sudah dua kali memanfaatkan layanan ini. Dia mengaku, motornya acap kali tiba-tiba bermasalah di rumah.

pt-vale-indonesia

“Honda Scoopy saya kan keluaran tahun 2019 sudah pasti mulai ada kendalanya. Untungnya layanan servis Honda Care ini bagus karena bisa datang ke rumah,” ujarnya saat dihubungi, Rabu (30/7/2025).

Pria asal Bone itu melihat Honda Care sebagai inovasi layanan yang menarik di tengah era digital ini. Sebab, masyarakat saat ini butuh layanan yang hanya diakses melalui smartphone.

“Saya panggil Honda Care pakai aplikasi Motorku X, satunya pernah via WhatsApp. Hanya butuh sekitar sejam mungkin, mekaniknya langsung datang jadi memang serba mudah sekarang,” jelas Kamsah.

Dia berharap layanan Honda Care terus dikembangkan. Jika perlu, Kamsah menyarankan untuk bisa lebih cepat lagi dalam melayani konsumen darurat.

“Kalau cepat lebih enak lagi, karena kebutuhan konsumen itu beda-beda,” tutup Kamsah.

Sementara itu, HC3 Manager Asmo Sulsel, Andre Widya Kurniawan mengatakan, Honda Care merupakan wujud komitmen Asmo Sulsel terhadap pelayanan purna jual terbaik. Dengan layanan ini, konsumen bisa lebih mudah menjangkau servis meski berada di jalan atau di rumah.

“Layanan ini tidak hanya menjadi solusi atas kebutuhan purnajual, tetapi juga menunjukkan pemanfaatan digitalisasi untuk menghadirkan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan,” ucapnya.

Dengan Honda Care, Andre menegaskan bahwa Asmo Sulsel tidak hanya berfokus pada bisnis semata. Namun juga memperhatikan kepuasan pelanggan.

“Lebih dari sekadar fokus pada penjualan, Astra Motor Sulsel terus memperkuat perannya dalam merawat kepuasan pelanggan melalui layanan purnajual yang proaktif dan responsif,” jelas Andre.

Honda Care melayani 24 jam dengan berbagai layanan seperti servis darurat di jalan, servis kunjung ke rumah, informasi penjualan sepeda motor Honda, dan informasi pembelian dan ketersediaan suku cadang (sparepart).

“Layanan Honda Care tersedia selama 24 jam penuh, setiap hari, untuk menjawab kebutuhan konsumen kapan pun dibutuhkan,” ujar Andre Widya Kurniawan.

Honda Care bisa dimanfaatkan oleh seluruh konsumen Honda. Asmo Sulsel menyediakan layanan ini untuk wilayah Sulawesi Selatan, Sulawesi Barat, Sulawesi Tenggara, dan Ambon atau Sulselbartrabon.

Untuk memanfaatkan layanan ini, konsumen Honda bisa mengakses melalui berbagai kanal, di antaranya Aplikasi Motorku X, Aplikasi AmandaCall Center, AHM di 1-500-989, dan WhatsApp Honda Sulsel di nomor 081210006006. (*)


BACA JUGA