MAKASSAR, GOSULSEL.COM – Dalam mendorong transformasi digital, Indosat Ooredoo Hutchison atau IOH kini telah mengandalkan Artificial Intelligence (AI) atau kecerdasan buatan.

Inisiatif AI dari Indosat itu ditunjukkan melalui sejumlah upaya, mulai di sektor pendidikan hingga bisnis. Jadi bertujuan untuk transformasi digital, Indosat ingin meningkatkan pengalaman pelanggan, efisiensi operasional perusahaan, dan optimalisasi jaringan telekomunikasi.

Semua upaya itu menunjukkan ambisi strategis Indosat untuk berubah dari operator seluler (Telco) menjadi perusahaan teknologi AI-native, di mana AI menjadi inti dari semua lini kerja dan inovasi bisnis. Ambisi itu dinamai AI TechCo.

Untuk melihat lebih jauh pemanfaatkan AI tersebut, berikut contoh inisiatif AI yang telah dilakukan Indosat:

1. AIonOS – Program AI³ (Artificial Intelligence for Indonesia by Indosat)

Kolaborasi Indosat dengan AIonOS (JV InterGlobe–Assago Group) menghadirkan serangkaian solusi sovereign AI, enterprise AI, dan Data & AI in a Box untuk mempercepat adopsi AI di sejumlah industri utama di Indonesia (TelecomTV). Fokus pada sektor pendidikan, penerbangan, SME, dan keamanan data dengan pendekatan lokal dan mandiri.

2. Sahabat‑AI – Ekosistem LLM kolaboratif bersama GoTo

Diumumkan November 2024, merupakan model bahasa besar 8 dan 9 miliar parameter berbahasa Indonesia dan lokal. Didukung AI Singapore & Tech Mahindra dengan pelibatan kampus dan media lokal.

3. Infrastruktur AI Generatif & Investasi Pusat AI

Kerjasama dengan Nvidia membangun GPU‑based AI cloud di AI Experience Center, pusat data dan pelayanan ini sudah dibangun di Solo Technopark. Tujuannya, mendukung layanan AI generatif dan machine learning bagi UMKM dan enterprise.

4. Internal Automation dengan ASTRID

AI Assistant internal bernama ASTRID (Assistant for Robotic Administration Indosat) yang mengotomasi tugas administratif, mengelola talenta, dan memberi respons empatik ke karyawan. Tugas harian yang sebelumnya memakan waktu satu hari kini cukup 10 menit.

5. Digital Intelligence Operation Center (DIOC) & Banking AI Day

DIOC: pusat kontrol operasi digital yang menggunakan AI untuk monitoring dan efisiensi operasional perusahaan.

Indosat menyelenggarakan Banking AI Day untuk memperkenalkan inovasi AI di sektor perbankan dan keuangan nasional.

6. AI untuk Industri Tambang dan Kesehatan Kerja

Diumumkan April 2025, Indosat memperkenalkan solusi AI di sektor pertambangan:

Connected Safety Workforce: wearable seperti helm pintar (smart helmet) dengan kamera dan sistem komunikasi 4G untuk monitoring keselamatan pekerja dan peringatan kecelakaan otomatis.

Drone Surveillance AI: drone otomatis untuk pemetaan dan keamanan area tambang dengan kemampuan deteksi objek dan pemberitahuan waktu nyata.

Indosat berkomitmen untuk terus mengedepankan transformasi digital demi ambisi AI TechCO. Sehingga, layanan hingga bisnis dapat optimal berjalan. (*)

---